Die soziale Dimension

Welcher Nutzen verbirgt sich hinter der Social  Network Analysis

Neben der Betrachtung einer Person als Individuum kann der Blick ebenso auf eine Gruppe, bspw. alle Kunden einer Marke oder alle User in einer Online Community, gerichtet werden. Dadurch treten die Verbindungen zwischen den Personen in den Vordergrund.

Die Social Network Analysis ermöglicht es, die Informationen über eine Person entscheidend zu erweitern. Sie geht einen Schritt weiter...

• Das beobachtbare Verhalten wie bspw. ein Produktkauf kann mittels der Verbindungen in einem Netzwerk erklärt werden.

• Vertiefung der Einblicke über seine User/Kunden ermöglicht eine Maximierung des Zielerreichungsgrades.

• Für jeden User/Kunden kann die Position im Netzwerk identifiziert werden und somit wichtige Multiplikatoren ausgewählt werden.

• Betreiber und Werbende können mit diesem datengestützten Vorgehen ihre Ziele effektiver umsetzen und kontrollieren.

Die Analyse von Netzwerken entwickelt sich seit den 1950er Jahren stetig weiter und ihre Methoden werden immer ausgereifter. Somit ist es nicht nur ein vielversprechendes Forschungsgebiet in der Wissenschaft, sondern auch eine Herausforderung für eine Vielzahl von Branchen. Die Fülle an Informationen, welche über die einzelne Person gesammelt werden können, bietet eine große Anzahl von Möglichkeiten in den unterschiedlichsten Bereichen. Besonders einfach haben es Online Communities wie Facebook, Twitter aber auch Online Foren, welche anhand der Freundschaftslisten ihrer User oder anhand der Frage-Antwort Verläufe Netzwerke konstruieren können. Andere Branchen wie bspw. die Telekommunikationsindustrie kann das zu analysierende Netzwerk aus den Kundendaten bzw. Verbindungsdaten erstellen.

Sind Sie interessiert an dem Thema? Haben Sie weitere Fragen? Dann diskutieren Sie mit uns unter sna(at)schwerdtundfeger.de oder telefonisch unter +49 521 98 64 88 0.